2018年度远远优于理想，但沃尔特迪斯尼不想“押宝”上海迪斯尼。沃尔特迪斯尼会长兼首席执行官罗伯特艾格日前在发表2018年度财务报告后的电话会议上具体应对，扩大上海迪斯尼乐园，包括旅游胜地和酒店。但是，与此同时，最近频繁的读者对北京商报记者说，上海迪士尼采取了面部识别等多种措施，但园区内的黄牛党依然被禁止，已经从“卖票”扩展到购物、互动等多个环节记者在访问上海迪斯尼检查时，明显被园区内外发现，黄牛党遍布各个角落，面积“私人导游”，慢慢地报关费排队抢票，山寨迪斯尼纪念品销售，烟花公演费占座位，周边商品费抢票牛聚集的“里面的大项目排了一个多小时的队，很快票就没了。

从我这里买票不用排队。》周六上午10:30，游客集中在向上海迪斯尼乐园转移的高峰时间，但在最初的安全检查门外的团队中，黄牛党“挪用”慢票的声音络绎不绝。北京商报记者在与其中黄牛党交流的过程中，上海迪斯尼黄牛主要分为私人导游、代列抢夺券、代占座等，价格从几十元到几百元不等，有时用较晚的报关券可以出售100多元，上海迪斯尼官方App上的日常非在EC平台上，北京商报记者在一定程度上发现了旗舰“标准化指南”旗舰销售“VIP”票和慢报关单的情况。接受这项服务的店铺回调向记者表示，店内的上海迪斯尼乐园有很多关于服务和门票销售的套餐，最便宜的只有100元，可以确保园区内3个游乐设施的缓慢报关券，但由商家决定的8333 反复报道后，客服回答说，这张缓慢的报关单只需要园区内的“导游”用游客自己出售的票去“抢劫人肉”，就能保证所有的承诺项目都被抢走。

实质上，如果在早上8:00之前能排队的话，如果用官方App必要相关票提供免费的慢报关票，就基本上可以确保一天3张以上，理想的是5、6张。记者当天10点30分入园后，也明确通过App获得了3张慢报关票。另外，过了中午，“创公里/时间光环”等受欢迎项目晚的报关票也显示了票的状态。

这样的黄牛不是有内部路线的，而是通过熟悉App的操作者和路线等经验，可以看出他们赚了抢票的“差额”。另外，抢线上线下票的牛表明要抢大项目慢的报关票，但今年6月，慢的报关必须通过脸部识别入场，因此游客持有的牛票被工作人员发现符合注册照片的容貌，被拒绝入场。黄牛党的新行路高一尺魔高一丈。

黄牛的模型在某种程度上很容易抢票。上述网店客户服务需要反复向北京商报记者介绍“VIP”套餐票，员工持回国贵宾地下通道入园，入园后获得8张慢报关票，价格为749-1089元/人均。迄今为止，迪斯尼发行过名为“33号俱乐部超级会员VIP票”的希望赞助票，各自的“会员”本人和3个好朋友取得了迪斯尼的“高级许可证”，通过许可证每年免费在园区、免费代理停车、人气项目。

但是，要成为俱乐部会员价值很高，除了2.5万美元的入会金以外，还要支付1.2万美元的年薪。据报道，迪斯尼向合作公司公开了一部分名额，但近年来，迪斯尼开始控制“33会员票”的挪用，具体应对措施是找到后马上中止会员资格。但是，尽管如此，现在的EC平台上依然有很多商家出售这样的票。

与此同时，在园区内排队的时候，黄牛卯有时通知记者是否需要私人导游，迪斯尼的“官方盗版周边”，向记者展示了手中的所谓盗版商品。北京商报记者发现，无论是私导还是销售周边，这两种黄牛都主要射击园区内以家庭为单位的游客，特别是带老人和孩子的成人游客。

一位游客告诉记者，自己带着孩子进攻很不方便，现场很难向工作人员详细计划，说想雇几百元的“私人导游”玩游戏，这些导游付钱后显然不考虑孩子和老人，家人另外，在上海迪斯尼乐园内，正式销售周边商品的工作人员很多，所以也有游客很难自己辨别销售的是否是黄牛店。一般来说，黄牛店如果把周边商品再次拿到孩子面前，家长就会出钱出售，另外，在游乐园进入尾声，游客们转移到烟花公演和周边商品的销售后也没能摆脱黄牛党的“迎击”。游客泄露过。

我以前在校园内遇到过烟花演出代表标志的黄牛。支付几十元到几百元的平均费用。另外，出园后销售周边商品进行会计处理时，很多被分配的牛经常来到游客面前通知是否需要“刷卡支付”，可以享受购物9腰的折扣。

管理短板的制约“回头率”黄牛的禁止只不过是上海迪士尼管理失误的缩影。在采访中，很多游客作出了回应，上海迪士尼的工作人员的服务质量、设施设置有很多“槽点”。一位网友告诉北京商报记者，今年几个月前访问上海迪斯尼乐园时，偶然遇到了最重要的表演暂时改变时间的情况，园区除了广播通报以外没有工作人员说明原因。

实质上，北京商报记者在园区内体验时，一个地下通道无故经历了“玩耍”的状况。记者注意到排队入场的当天，在一次排队时间长达1小时的地平线项目中，一名游客从一条地下通道慢慢入场，通知工作人员后，工作人员回到一条地下通道要重新解散排队从地下通道当天记者体验的所有项目都恢复了一个人的地下通道，工作人员也没有说明恢复的理由，这项服务形成了完全一样的形式。从迪斯尼最近发表的2018年度财务报告可以看出，现在上海迪斯尼的营业利润正在上升。

在业界内，迪斯尼乐园的释放有可能在上海减少投资，使世界第七大迪斯尼乐园在中国定居，但如果不提高重要园区的服务管理，特别是消费者不会面临物质损失风险的黄牛党将大行其道，中国迪斯尼拉。

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